個人情報保護基本方針

私たち株式会社フォーマルクライン（以下、当社といいます）は、お客様が安心してご利用いただける商品及びサービスの提供をめざし、個人情報保護基本方針（以下、本ポリシーといいます）に基づいて、お預かりするお客様の個人情報の保護に努めてまいります。

当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします）

１． 法令等の遵守

当社は、個人情報に関して適用される法令、ガイドライン等を遵守いたします。

２． 個人情報の収集と利用について

当社では、お客様の個人情報（お名前、ご住所、お電話番号など）を適法かつ公正な手段により取得し、以下の「個人情報の利用目的」の範囲内において、適正に使用します。
なお、当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、本ポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

（個人情報の利用目的）

• （１） ご注文いただいた商品、サンプルなどの発送
• （２） 商品代金の回収
• （３） 商品お届け後のアフターサービス
• （４） 当社へのお問い合わせへの回答
• （５） 商品やサービスの改善・向上を目的としたアンケート実施と、その統計データ分析
• （６） モニター募集に関する情報の提供
• （７） カタログやＤＭ、インターネット、取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報分析などを利用して行う、商品・サービスに関する情報の提供・収集、及び通信販売に関する事業活動や催事に関するご案内
• （８） 商品の回収等含む事故等への対応
• （９） 販売や営業のご案内

３． 個人情報の共同利用について

当社は、「個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがあります。

（共同利用の目的）
「個人情報の利用目的」に記載の通り。

（共同利用する個人情報の範囲）
お客様のお名前、ご住所、生年月日、年齢、性別、電話番号、FAX番号、職業、勤務先、勤務先の電話番号等。

（共同利用する者の範囲）
親会社である株式会社東洋新薬及びそのグループ企業

（個人情報の管理について責任を有する者）
株式会社フォーマルクライン（代表取締役　服部利光）

４． 個人情報の提供について

当社では、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で使用し、お客様のご同意・ご承諾を得ることなく、第三者へ提供・開示することは致しません。 ただし、以下のような場合、お客様のご同意・ご承諾なく個人情報の開示・提供を行うことがあります。

• （１） 法令等により提供・開示を求められた場合
• （２） 国若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合
• （３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• （４） 商品及びサービスをお客様に提供するために、一部業務を業務委託会社や協力会社に委託する場合。尚、委託する場合は、個人情報がその目的以外に利用されることがないよう適正な措置を講じます。
• （５） クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のために照会があった場合

５． 個人情報の管理について

当社は、個人情報の紛失、改ざん、滅失又はき損の防止等、その管理のために、必要かつ適正な措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。

６． 個人情報の訂正及び削除について

お客様からの、自己の個人情報に関する開示・訂正・削除のご要望に関しまして、当社で定める様式に従って、ご本人であることを確認した上で、適正に対応いたします。

７． 個人情報保護の維持・改善の見直しについて

当社は、個人情報保護を適正に実行するため本ポリシーを適宜見直し、改善を行います。なお、本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後の内容は、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

８． 苦情及び相談への対応について

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ又はご相談は下記までご連絡ください。

株式会社フォーマルクライン
〒812-0011　福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階

【商品に関してのお問合せ窓口】
TEL：0120-043-469
※受付時間：土日祝を除く 10:00～17:00
メール:info@ecwa.jp

【Toyo Wellness（東洋ウェルネス）商品に関してのお問い合わせ窓口】
TEL：0120-554-104
※受付時間：土日祝を除く 10:00～18:00
メール:info@ecwa.jp

９． 本サイトのセキュリティーについて

本サイトでは、お客様のプライバシー保護のために、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術を使用しています。SSLを利用せずに通信を行い情報が漏洩した場合の責任は、当社では負うことはできませんのであらかじめご了承下さい。SSLが利用できない場合は、お電話などのご注文方法をご利用下さい。

福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目５番１号
株式会社フォーマルクライン
代表取締役　服部利光